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Beratung: Serviceoptimierung

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Alle Maßnahmen sollen helfen, Ihre Kosten zu senken, bei gleichbleibender oder gesteigerter Qualität. Insbesondere Fahrtzeiten sind unproduktive Zeiten. Eine Reduzierung kann unmittelbar in produktive Tätigkeiten umgewandelt werden. Eine Umstrukturierung macht insbesondere dann Sinn, wenn ein zu schnelles Wachstum ohne ausreichende Resourcen generiert wurde. Unzufriedene Mitarbeiter werden durch Stress einem erhöhten Unfallrisiko ausgesetzt. Die Qualität des Service leidet ebenfalls darunter.


Welche Servicekomponenten sollten gebündelt werden, welche nicht? Diese Frage lässt sich nur auf Basis Ihrer individuellen Situation bewerten. Wie groß ist der Anteil Ihres Service im Kerngebiet und wie hoch in Randgebieten? Welchen Aufwand müssen Sie für die Randgebiete aufbringen und welcher Nutzen steht dahinter? Wir helfen Ihnen bei der Analyse und machen konkrete Vorschläge zur Optimierung.

 

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